To nejhorší co můžeme dělat v dnešní době je především:

1.     Snažit se vždycky něco dělat

2.     Nic nedělat, i když bychom něco dělat měli

Do první kategorie spadají nejčastěji setkání s nepříjemnostmi - otravný kolega, naštvaný zákazník v řadě, v které stojíte také anebo setkání s člověkem, který se vám snaží něco urputně vysvětlovat. Řešení? Nedělat vůbec nic - na takovéto situace nereagovat, neodpovídat, neodepisovat. Proč? Protože lidé umí reagovat a rádi reagují na někoho naštvaného, někoho v afektu, ale jestli něco neumíme, je to reagovat na letargii, apatii a ignorování.

Stačí být v Praze na zastávce MHD, když se na ní objeví žebrák a začne obcházet čekající - apatie je mocná zbraň v rukou pražských spoluobčanů proti všem nástrahám hromadné dopravy.  

Pro většinu případů se ale hodí dělat opak druhého bodu, a to je něco dělat. 

Mezi tím, co se vám stane a tím, jak na to budete reagovat je prostor. A v tom prostoru leží vaše největší svoboda - svoboda vybrat si vaši reakci. Ta reakce ovlivní vše co bude následovat. 

Každý okamžik vám tak dává vždy možnost volby - vybrat svou vlastní reakci.